I . Chính sách đổi trả
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại E-smart.com.vn
Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau
|
Sản phẩm Bị Lỗi
Do nhà sản xuất |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / Trả hàng |
|
30 ngày đầu tiên |
Đổi trả miễn phí |
|
|
Từ ngày 31 đến 60 |
Trừ 20% trên giá mua |
|
|
Từ ngày 61 đến 90 |
Trừ 30% trên giá mua |
|
|
Cứ mỗi ngày tiếp theo |
Thêm 0.15% trên một ngày |
|
|
Sản phẩm Không Bị Lỗi |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / Trả hàng |
|
30 ngày đầu tiên |
Trừ 10% trên giá mua |
|
|
Từ ngày 31 đến 60 |
Trừ 20% trên giá mua |
|
|
Từ ngày 61 đến 90 |
Trừ 30% trên giá mua |
|
|
Cứ mỗi ngày tiếp theo |
Trừ thêm 0.15% trên một ngày |
|
|
Sản phẩm BỊ Lỗi
DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|
|
|
||
Điều kiện đổi trả:
- Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định
II . Chính sách 1 đổi 1 trong 2 năm ( Bảo Hành )
- Thiết bị còn trong thời gian bảo hành hiệu lực và các vấn đề hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất.
- Trong thời gian bảo hành hiệu lực, thiết bị chưa từng qua sửa chữa từ bên thứ ba (sửa chữa ngoài) hoặc người dùng chưa tự can thiệp (tự mở thiết bị, can thiệp phần cứng)
- Trong thời gian bảo hành hiệu lực thiết bị không bị rơi, rớt va đập mạnh dẫn tới hỏng hóc vật lý.
Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ xin vui lòng liên hệ với chúng tôi!
CÔNG TY TNHH E-SMART HOME
Tên giao dịch: E-SMARTHOME CO.,LTD
Địa chỉ: Phòng 1903, CT1 Khu đô Thị Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội.
Hotline: 1900 9070 - 042225 3338
Website: www.e-s.vn
FB: https://www.facebook.com/electricsmarthome
